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假笑男孩啊九
2年前
今天去一个同届的朋友家里吃饭,收获挺大的。

他工作是商分,职责上需要给高管们提供一些决策依据和判断,推动立项。在工作场景中经常需要与高层沟通,与兄弟部门沟通。

收获的第一点是关于沟通时的双方的认知差,有三种情况:

第一种:对方认知比你高,表现为对方说的东西你听不懂。这时候需要自己不断的补信息,让自己快速能够提升认知。
第二种:对方认知跟你一样,这样沟通起来比较简单和顺利。
第三种:对方认知比你低,表现为对方一直在输出一些你觉得是细节的东西。这时候你需要不断的设定沟通节点,通过不断的沟通和设置阶段沟通目标来让对方能够达到你的认知。

另外补充如果对方说的东西你听不懂,不一定是对方认知比你高,也有另一种可能是对方在吹牛逼,这时候可以通过沟通时的逻辑推演排除。如果追问几次对方前后逻辑没搭上,说明对方在吹牛逼。

收获的第二点是关于问题分析。

一般来说我经常遇到老板问对某某业务怎么看的问题。其实我一般并不能很好的回答,对我来说这个问题太泛了。朋友给我提供了一个思路,分析问题不要在问题层面分析,要在问题的上一层或者下一层分析。

举个case,问怎么看待滴滴这种网约车业务的?以前的时候我会说滴滴给用户带来了用户价值(用户不用在路边等车了,司机也能让大部分司机赚钱)。但如果是从朋友的分析思路去分析的话,滴滴的上一层是交通行业,那就是改造了整个交通行业的出行规则,以前街边打车,现在变成在线打车。同时也在交通资源得到更好的利用。滴滴的下一层是用户群,以前司机在街上空跑找单,现在司机一路都在接单,空跑时长降低,为司机创造商业价值。同时司机以前只能去出租车公司合作,现在业余司机也能自己出来跑单。这样分析格局就上去了。

收获的第三点是什么叫核心员工。
核心员工是把业务当成自己的,时时刻刻去考虑当下业务怎么做大,尽可能去获取更多信息,形成更多有效决策给到ld。这样ld知道你是能帮ta升职的人,ta自然会重用你。核心一,带给ta更多有效信息,核心二,带给ta更多有效决策。
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