任何会员计划的基石都应该是一个「价值主张」,阐明会员资格将如何为会员提供价值。
如果你要启动一个会员计划,你至少需要两个价值主张: 一个是针对创作者个人/工作室本身,另一个是针对会员计划。
属于您个人的价值主张,将指导您组织的整体战略和方向。
它不是你所做的一切的总结,相反,它阐明了您作为一个创作者,独特的存在目的,将会创造的价值,以及为何与众不同。
属于您自己的的价值主张,将您受众需要的内容与您创作的内容联系起来。明确的价值主张还将帮助您更加专注,能始终如一地做自己最擅长的事情。
确定个人价值主张,也可以是一道“填空题”。
我们提供(内容/产品/服务)
我们为谁服务(垂直目标用户)
目标用户的诉求(有获得感/体现自己的价值)
我们如何做到的(通过提供哪些会员权益,解决痛点并制造爽点)
会员价值主张建立在您个人的价值主张之上,要告诉观众们,为什么要加入会员成为您的积极支持者,而不是简单地在其他平台阅读您发布的免费内容。
所以,针对会员计划的价值主张,需要给出颇具诱惑力的会员权益,并阐明,这些权益能为会员带来哪些价值。
在设计会员制前,我们需要全方位地理解目标会员用户的需求,和自己所能提供的会员权益之间的关系,以及整个行业中其他竞争对手能够提供的会员价值。
这是做会员价值分析的第一步,也是最重要的一步,这关系到之后分析的走向。
在这里提供一种思考会员价值的框架,叫做“价值主张画布”。
价值主张画布由两部分组成,左边是价值主张,右边是目标用户资料。
目标用户资料包括:用户画像和提取出的痛点、爽点。
如果你的会员权益希望吸引多类目标群体,那么你对每类目标群体都要有一定的了解,并分别列好痛点和爽点。
价值主张包括:您的立场、会员制的定位,和对应痛点和爽点的产品与服务。