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umomo
5年前
如何衡量关注是不是健康、良性呢?
和抖音的人聊了一下,目前抖音在关注方面的工作方向:
1、强化创作者印象
2、搭建完善创作者和粉丝的沟通互动工具(加关注、私信、粉丝群)
3、给予用户更多关注后的价值

先讲下对关注关系健康、良性的理解:

1、健康:用户关注创作者后,可以与创作者有更紧密的关系,比如你会因为期待某个创作者是否更新内容而打开App。
2、良性:互惠互利,粉丝有所得,创作者也能在提供价值得同时合理变现,例如某些创作者在接商单得时候未对产品质量进行把关,导致粉丝利益受损,同时创作者也失去信任。

从指标上看拆解:
拆解逻辑是用户关注创作者,目的是在消费内容,而优质的内容作为介质更容易让粉丝和创作者建立联系,进而产生良好积极的互动。

1、供给数量:
优质高价值创作者的数量,优质视频的更新频率
2、从消费占比看:
1)创作者视频流量来源中来自关注用户的自然流量占比
2)粉丝观看内容后的互动率
3、从关注状态看:
高亲密度粉丝的数量,如粉丝团

最后讲一下我看到的抖音关注方面的问题
1、“关注”变成“收集",关注贬值:内容又短又强,很容易吸引用户关注,导致单个用户很容易关注大量的创作者(我关注了抖音500个创作者,额b站也关注了800多个up主),进而让关注变成“收集”。
2、短 压制 长,需要鼓励长内容的生产和消费:用户习惯消费了短内容,很难对创作者形成记忆点,但是短内容又容易刺激用户消费,让用户心智难以慢下来有耐心消费长内容,平台需要把更多的流量给到”有长期价值的创作者“。目前我对抖音上有记忆的已关注创作者视频基本为搞笑博主、汽车博主,视频长度维持在1分钟以上,基本可以完成一个完整的故事、这些创作者同时也在更加”慢而丰富“的展示自己的人格,我也会因为期待这些创作者是否更新视频而打开抖音。
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