我有个疑惑,特别特别疑惑。
咱们国内的电商平台,下一步是打算往哪走?现在整个网上,买家和卖家的关系都相当不咋地,一点小小的状况,恨不得就要互狙。
对于正常卖家来说,白嫖怪实在是太多了,太多太多了真的救命,以至于商家都应激了,来一个顾客售后看起来稍微有点异常,直接就应激怀疑对方可能是白嫖怪,让顾客这样那样举证。
对于正常买家来说,我买个东西收到货坏了,你要么退货退款,要么补偿点钱,要么重发一个,对吧,意外情况谁也不能保证避免。商家凭啥让我一遍一遍举证,凭啥怀疑我是白嫖怪。
那对于平台来说呢,管你是谁的错,你们卖家赶紧赔钱完事,我可没时间管谁是不是白嫖怪,赶紧赔钱仅退款完事!
正常卖家和正常买家,成为了最悲催的人,因此而付出了很多金钱成本、时间成本、信任成本。
在人性的底线边缘反复横跳,这么下去,也不是个事啊?!