--记录读书--
李想详谈吴俊
《品牌是无处不在的质感》---用户体验
第一是产品,要有最强的产品力
第二是设计的渠道展现形式,界面感很重要,线上电商及线下空间都是
第三是流通,简而言之就是产品如何交付到用户手上的体验
第四是细节感,用户使用的时候尽可能的没有不舒服、不流畅的东西,即便有,你也设计了反馈的路径。
另外,推荐很重要。
用户在使用后不做推荐,你就白忙活了,你是自己和自己玩。推荐就意味着不是你的观点,而是一个群体的意见。只有推荐才能校正你,是你的自我,还是真的代表大家。
最后,用户体验是个自然的事情,如果你不用心去感受,不能化有形为无形去体验用户的体验,那你根本不能算是做产品的人。