在整理自己dropbox里成堆的PDF书,发现了前年(2020年)听的一次讲座,讲的是如何在病毒大流行期间用好一个认知科学学位;但主要提的其实就是“用好这些这些线上网站做用户研究”和“互联网刚开始的时候页面设计真糟糕”。对UX Research、在科技公司里做“人类学”/行为研究、非设计非工程参与产品和交互领域感兴趣的朋友如果想看一眼讲座的讲义,这里请看。
www.dropbox.com。
看完回忆了一遭:UCSD本科的认知科学系科研文化其实有点比不上“硅谷文化”。系里的交互方向,首先全是电子屏幕Application交互,其次主教交互的职业技能——让学生做原型,产品设计作业之类——而从我所知的少量同学反馈以及课程大纲来看,重用研过程,具体实现一塌糊涂。(但我一节这样的课都没上过,且听且过。)说到底我不明白为什么产品设计和研究的专业方向要冠在认知科学系下头……有点像把工业设计专业开在物理系下边。
仔细想想,互联网界的设计师是喜欢从认知心理学找灵感。但:一绝大部分App交互方式缺乏想象力、缺乏身体性。二以人为本的App设计(human centered design)少之又少,以商业指标为纲反而更多。最多以注意力为本。毕竟用户不是一个完整人的概念。(三以人为本真的挺无聊的,App也挺无聊。)总体上的设计真的缺认知心理学吗?更缺研究社会征候和技术历史的课程。我多次和朋友吐槽看到几个学生作品集作业试图用一个软件解决原因盘杂的问题(比如维持亲密关系,比如留学申请的信息不对称),这可能就是一双眼睛盯着自己看了,以为看见了人,看见了大多数人,实则看不见人在其中行动的环境。以为用技术服务人,实则忽视技术被社会生产的过程。