即刻App年轻人的同好社区
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无糖的佳
3年前
国庆前两天生病在宿舍躺尸,除了吃睡之外的时间,都交给了各大社交平台。

正好赶上前天即刻大🍉,吃瓜看热闹的同时,第一次也发现了点即刻这个平台所缺乏的东西。

总结一句话就是:即刻的内容运营做的不太行

我其实不太懂运营,因此一些理论性框架的知识也不大了解,所以结论基本都是从一个不到一年的伪 深度用户的使用体验出发的。

没赶上初代即刻,不过听说那时候即刻的定位就是一个热点跟踪资讯平台,后面才转做社区。

也不知道即刻的对标品是什么,基于对用户人群的基本特征和在社区内UGC的种类和质量的理解,我姑且自认是【互联网+投资圈的】知乎&【不带货+男女比例正常】小红书

虽然即刻的slogan是记录我遇见你,定位也是在于记录发生在身边即刻瞬间的生活,和知乎的问答社区与小红书的种草分享社区有亿点点差距,但在内容运营上,相比于前两者,感觉即刻还是有很长的一段路要走

内容运营要负责的范围很广,虽然概括起来,就是内容的生产、组织、呈现和分发,但是具体落实在工作上,每个模块都有很大的学问。

尽管即刻用户体量并不是很大,但也并不能作为借口。

至今为止,即刻给我这个伪深度用户的感觉就是,我们的运营,还处在初级阶段,即官方活动广告文案内容的ctrl+c/v和内容的审核。

进阶一点的,内容生产机制的建设,包括优质内容的生产、引进、用户激励和用于提升平台用户数、活跃度的日常活动和话题的设立,基本做的都不是很好。

上面这段话比较虚,说点具体的。

1、优质内容的引进。

即刻的内容,还是太贫瘠了。

说白了就是,禁不住刷。

我所关注的,可以获得知识的邻域基本是产品圈+投资圈+快消/市场+..?

信息蚕房太严重了,大千美好的世界,想要获取更多更广有意思的知识,而不是仅仅局限在互联网和投资圈。

B乎,就算我再喷它,但仍顶不住广泛有意思的内容。尽管这年头下沉战略导致质量受影响,但适当地筛选和甄别下,还是有不少各个领域优秀有深度有意思的回答

2、用户激励

一个社区,内容生产者留下的原因只有一个,那就是收益。收益可以是物质上的金钱收益,也可以是精神上的虚荣心和被认可感。

后者,就需要社区建立起一套真正有效的用户生产激励体制。

即刻虚拟的激励机制应该就是话题主理人、勋章和精选。

然而从自己的感受看来,
主理人:不知道有什么特殊权限。
勋章:得不得不明不白,效益时间太短。
精选:门槛太高。不知道精选的标准是什么

(个人觉得上了热门的,在某个圈子下>某个数量赞的就可以选为精选,而不是像现在这样,上个精选比登天还难hh)

因此这个激励机制,基本等同于没有,也就是说官方平台给用户的成就感、满足感基本无法激励用户持续创作。

不过也有可能是我太菜,勋章基本很少,精选同理。

当然,以上部分仅仅适用于知识和观点性的内容,对于颜值和摄影,可能并不大适用。

3、热点&话题

也许是平台战略原因,在即刻上,除了一些超级无敌巨大火出圈的热点之外,我很少能看到热点话题的运营,包括挖掘热点/趋势,热点追踪,引起讨论,合理利用官方号进行推广,推动用户进行观点二创和互动等等。

创业讲究乘风口,各大平台和自媒体都会蹭热点,为什么我们就总喜欢做特立独行的那个呢...

蹭热点并不意味着随大流和盲从,只是内容运营的一个好的机会和方式,因为我相信我们平台的用户,如果能有良好的热点话题引导,就一定能生产出较其他平台更为优质独特的观点。

再者,就是平台上自己的大🍉,可以适度地进行一个跟进和整理,然后引发讨论。因为平台大🍉,本出现次数就少,而且还是大家都比较稍微了解一点的,八卦属性max的时刻,好好利用起来,效果必然是事半功倍的。

而不是像现在和之前,基本状态就是:当事人在爆料,一堆吃瓜人觉得太长懒得吃,就走开了的现象。

(热点主要从搜索看…?)

4、官方账号的运营

我搜了一下,我们官方的账号,发现除了即刻编辑和果果和资讯台(以及抽奖这个机器人)之外,剩下的几个官方账号,相继在2018~19年都停止更新了

即刻编辑是一直在更新的官方账号,在最近开始的即刻开放谈栏目,也有着不错的表现。

但是其他官方账号,不知道是什么原因,都不再运营了。

其实我也不太了解官方号具体的好处,但有一点可以明确的就是——官方号可以引流,让更多的用户相互了解&认识。

尤其是官方号下的热评和与官方号有互动的账号,会获得更高的曝光量,虽然这对运营官方号的小伙伴来说只是轻微的一个举动,但对用户,却可以获得极大的认可感和被关注感,更加有利于提高我们平台的用户粘性。

此外,作为一个14年开始用知乎的元老级玩家,其实即刻和知乎相比,另一大优势在于和用户的距离,知乎小管家&官方账号经常是被喷以及用来举报的工具人,大家也没有什么感情,但即刻不同,大家对我们的官方号基本不会抵触,更多的是调侃和调戏。

因此,如果能充分利用好这个平台风格带来的优势,做好官方号的运营,必然能帮助即刻形成更加良好的社区互动氛围。

5、内容审核
最后讲一点初级的东西:内容审核方面个人觉得也需要改进。不是审核力度的问题,而是审核以及投放推荐的标准。

我不知道内部对互联网和投资圈推荐投放比重是怎么样的,也许是因为自己关注的人比较多处于这两个邻域导致的错觉,有时候会有一些圈层门槛+鄙视链的感觉。

具体点来说,我希望以后自己引流拉进来的小伙伴们,不要因为看到太多自己不了解,看着很高大上的话题和内容而和我说看不懂最后退出的。

因此,就需要内容审核团队,提高优质内容的识别能力,用户喜好的感知能力,减少推荐一些【听君一席话,胜听一席话】的伪发言&过于精致的生活/剪影,多些真实、接地气、有用、有启发性的观点和内容。

这样,自己也能更加自信地推进更多小伙伴入住即刻。

本来也没想写这么多,每次写着写着就停不下来了🤦‍♀️,之前看个动态说,会控制自己的字数在300-800字,因为即刻平台不适合长文,太长根本没人看。
懂,但有时候确实就话多起来了🤦‍♀️刹不住车a

最后一张图我也挺赞同的
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