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0neSe7en
1年前
我经历过一年远程工作,是十分支持远程工作的。

很多抱怨远程的人,是由于疫情被迫远程。远程工作需要从工作方式、沟通方式、公司文化,自上而下改变,没有远程文化的公司突然全体长期WFH,必然会出现大量问题。

首先沟通方式需要从想到什么就口头沟通,改为遇到问题通过IM沟通,并要有对方半小时不回复的预期,90%的事情都不需要秒回,也没有那么多事情需要即时反馈。落到文本上就可以被检索,可以避免一遍遍口头问其他人,打断对方的专注时间。口头沟通看似能立即得到答案,但长期是显著降低效率。

长篇讨论可以听听 「在 GitHub 工作就是一個加入『邪教』的歷程」 ( open.spotify.com )这期播客,Github早期所有讨论都在Issue里进行。
如果通过Issue、IM、文档长篇讨论,会迫使大家仔细思考、整理思路、最终落到文本。自然的沉淀了大量文档,有新人入职或者其他人想了解某件事情的原由,都可以方便的检索。

因为远程,即时会议会减少。习惯于大量口头沟通,大量会议的人,转为远程办公就会非常不适应。

另外是情感需求,担心没有存在感、感觉被孤立,担心工作无法被看见。
《重来2: Remote: Office Not Required》 ( book.douban.com )中提到:
远程员工的一个忧虑就是担心自己会被他人忽略。“如果大家都见不到我,我说话还有人听吗?”“如果我不露面,大家还知道我是谁吗?”这个担忧很容易理解,解决方法也很简单。第一个就是吵吵闹闹,弄出点儿动静来;第二个就是在工作中取得进展,交出漂亮的作品。

我个人的感受是,如果公司大多数人都远程,有远程的文化,则情感需求是容易满足的。如果只有一个人远程,则很容易有上述问题。即使集体工作,也一样会存在被孤立等情感问题。跨时区企业会更容易接受远程工作。

Work from Home & Productivity: Evidence from Personnel & Analytics Data on ITProfessionals ( bfi.uchicago.edu ) 这篇论文提到远程后,总产出不变,工作时间变长,生产力下降。我认为就是没有远程文化的公司,突然全体WFH带来的。

至于远程工作的好处就非常多了

1. 因为沟通方式的改变,文档会自然沉淀,效率提高
2. 每个人自行选择工作地点,不需要在工作和家庭、生活之间取舍,个人幸福感会提升。定期所有人聚在一起,会有更多新鲜感
3. 对于非一线城市公司,远程更容易招到合适的人
4. 对于开发等职位,更容易有整段的专注时间,也可以自由安排工作和休息时间
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